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Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Quiénes somos
omnisocial es una plataforma de inteligencia y gestión de redes sociales, accesible en omni.cus7om.com. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fines y cómo los protegemos. Para consultas sobre tus datos escribinos a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
- Datos de tu cuenta: tu email y una contraseña cifrada para acceder a la plataforma.
- Datos de tus redes conectadas (Meta / Facebook e Instagram): al conectar tus cuentas nos autorizás, mediante el inicio de sesión de Meta, a leer información de tus páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram: tus publicaciones, sus métricas de rendimiento, y las estadísticas de tus campañas publicitarias. Accedemos solo en modo lectura.
- Tokens de acceso: los tokens que Meta emite para leer tus datos se guardan cifrados y se usan únicamente para las funciones que activaste.
- Datos públicos de competencia: si usás el análisis de competencia, obtenemos información pública de las cuentas que vos indiques, exclusivamente a través de las APIs oficiales de Meta (Business Discovery y la Biblioteca de anuncios). Nunca accedemos a métricas privadas de terceros ni hacemos scraping.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para prestarte el servicio: analizar tu contenido y tu publicidad, aprender el tono de tu marca, medir resultados, analizar la competencia que definas y generar recomendaciones y propuestas de campaña. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Inteligencia artificial
Para redactar textos y recomendaciones, enviamos fragmentos de tus publicaciones y estadísticas a proveedores de modelos de IA (Anthropic y/u OpenAI, según tu configuración), que los procesan para generar lenguaje y no los utilizan para entrenar sus modelos. Podés usar tu propia cuenta de IA cargando tu clave, o desactivar esta función.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que hacen funcionar el servicio: la infraestructura donde se aloja la plataforma y los proveedores de IA mencionados, siempre bajo el mínimo necesario para prestarte el servicio.
6. Seguridad y aislamiento
La plataforma es multi-cliente con aislamiento a nivel de base de datos: los datos de un cliente no son accesibles por otro. Los tokens y las claves se guardan cifrados. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; trabajamos para proteger tu información con medidas razonables del sector.
7. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento:
- Desde Facebook: al quitar la app de omnisocial, Meta nos notifica y procesamos la baja de los datos asociados.
- Escribiéndonos a [email protected] o siguiendo las instrucciones en omni.cus7om.com/eliminar-datos.
8. Tus derechos
Podés acceder, corregir o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento desconectando tus cuentas. Para ejercer estos derechos, contactanos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad: [email protected].